1. Úvod
Vítejte na stránkách Hudební školy. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme informace, které o vás získáme prostřednictvím našich webových stránek a služeb.
Používáním našich služeb souhlasíte s podmínkami uvedenými v těchto zásadách. Prosíme, přečtěte si je pečlivě.
2. Správce údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Hudební Škola s.r.o.
Hudební 123
110 00 Praha 1
Česká republika
IČ: 12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
3. Jaké údaje shromažďujeme
V závislosti na vašem vztahu s námi a interakci s našimi službami můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:
3.1 Údaje, které nám poskytnete
- Kontaktní údaje: Jméno, email, telefonní číslo, adresa
- Informace o studiu: Věk, hudební zkušenosti, preference nástrojů
- Obsah komunikace: Informace, které nám poskytnete v emailech, telefonických hovorech nebo prostřednictvím kontaktního formuláře
- Platební údaje: Informace potřebné k zpracování plateb (tyto údaje ukládá náš platební procesor, ne my přímo)
3.2 Údaje shromažďované automaticky
- Informace o používání webu: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, doba strávená na stránce, navštívené stránky
- Cookies a podobné technologie: Více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies
4. Jak používáme vaše údaje
Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:
4.1 Poskytování služeb
- Zpracování přihlášek a registrací na kurzy
- Komunikace týkající se vašeho studia nebo lekcí
- Přizpůsobení výuky vašim potřebám a preferencím
- Zajištění plateb za služby
4.2 Komunikace
- Odpovědi na vaše dotazy a požadavky
- Zasílání informací o změnách v našich službách nebo podmínkách
- Zasílání newsletterů a propagačních materiálů (pouze s vaším souhlasem)
4.3 Zlepšování našich služeb
- Analýza a optimalizace našich webových stránek a služeb
- Výzkum a vývoj nových funkcí a služeb
- Zajištění bezpečnosti našich systémů a služeb
4.4 Plnění právních povinností
- Vedení účetnictví a daňových záznamů
- Reakce na právní požadavky a soudní řízení
- Ochrana našich práv nebo práv třetích stran
5. Právní základ pro zpracování údajů
Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních titulů:
- Plnění smlouvy: Když se registrujete na kurz nebo žádáte o služby, zpracováváme vaše údaje, abychom mohli splnit naše smluvní závazky.
- Oprávněný zájem: Můžeme zpracovávat určité údaje na základě našich oprávněných zájmů, jako je zabezpečení našich webových stránek, zlepšování našich služeb nebo marketing vůči stávajícím klientům.
- Váš souhlas: V některých případech zpracováváme vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu, například pro zasílání marketingových sdělení osobám, které nejsou našimi klienty.
- Plnění právních povinností: Některé údaje musíme zpracovávat, abychom splnili zákonné požadavky, jako jsou účetní a daňové povinnosti.
6. Jak sdílíme vaše údaje
Vaše osobní údaje sdílíme pouze v následujících případech:
6.1 Poskytovatelé služeb
Spolupracujeme s různými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naši činnost, jako jsou:
- Poskytovatelé hostingových a cloudových služeb
- Poskytovatelé platebních služeb
- Poskytovatelé emailových a komunikačních služeb
- Analytické nástroje a služby
Všichni tito poskytovatelé jsou vázáni smlouvami, které je zavazují chránit vaše údaje a používat je pouze pro konkrétní služby, které pro nás vykonávají.
6.2 Zákonné požadavky
Můžeme sdílet vaše údaje, pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo jiný právní proces, nebo pokud je to nezbytné k ochraně našich práv nebo práv třetích stran.
6.3 Souhlas
Vaše údaje můžeme sdílet i v jiných případech, pokud nám k tomu dáte výslovný souhlas.
7. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání:
- Údaje související s poskytováním služeb uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle 3-5 let).
- Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými zákony (obvykle 10 let).
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu.
8. Vaše práva
Podle platných zákonů o ochraně osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, a získat kopii těchto údajů.
- Právo na opravu: Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu nebo doplnění.
- Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů.
- Právo na omezení zpracování: V některých případech máte právo požádat o dočasné omezení zpracování vašich osobních údajů.
- Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
- Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které provádíme na základě našich oprávněných zájmů.
- Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
- Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo jiného příslušného dozorového úřadu.
Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v sekci "Správce údajů".
9. Zabezpečení údajů
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom chránili vaše osobní údaje před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování přenosu dat pomocí SSL
- Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
- Pravidelné zálohy a bezpečnostní aktualizace systémů
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
10. Cookies a podobné technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie ke zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Více informací o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.
11. Mezinárodní přenosy údajů
Některí naši poskytovatelé služeb mohou být umístěni mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V případě přenosu vašich osobních údajů mimo EHP zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk v souladu s platnými právními předpisy.
12. Děti
Naše služby jsou určeny osobám starším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let bez souhlasu jejich rodičů nebo zákonných zástupců. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 16 let bez ověřitelného souhlasu rodiče, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.
13. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace. V případě významných změn vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo emailem.
14. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na:
Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Adresa: Hudební 123, 110 00 Praha 1, Česká republika